W dniu 5 lutego 2026 r. niemiecki Bundestag uchwalił ustawę o zmianie przepisów dotyczących umów konsumenckich i ubezpieczeniowych oraz zmianie przepisów dotyczących umów o świadczenie usług medycznych (niem. Gesetz zur Änderung des Verbrauchervertrags- und des Versicherungsvertragsrechts sowie zur Änderung des Behandlungsvertragsrechts).
Nowe przepisy stanowią kolejny etap wdrażania unijnych regulacji mających na celu wzmocnienie ochrony konsumentów w handlu elektronicznym. Większość zmian wejdzie w życie 19 czerwca 2026 r.
Obowiązkowy przycisk odstąpienia
Jedną z najważniejszych zmian dla przedsiębiorców prowadzących sprzedaż internetową rzeczy lub usług jest obowiązek wdrożenia elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy, tzw. „Widerrufsbutton”.
Przycisk odstąpienia musi być:
- łatwo dostępny i widoczny dla konsumenta,
- dostępny przez cały ustawowy okres prawa odstąpienia od umowy,
- zintegrowany z interfejsem sklepu internetowego lub platformy sprzedażowej.
Dzięki nowej funkcjonalności konsumenci będą mogli odstąpić od umowy bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej przedsiębiorcy, bez konieczności przesyłania odrębnych oświadczeń pocztą lub e-mailem.
Po otrzymaniu odstąpienia przedsiębiorca będzie zobowiązany niezwłocznie przesłać konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania wraz z treścią oświadczenia oraz datą i godziną wpływu.
Co to oznacza w praktyce?
Wejście w życie niem. ustawy o zmianie przepisów dotyczących umów konsumenckich i ubezpieczeniowych oraz zmianie przepisów dotyczących umów o świadczenie usług medycznych będzie związane z wprowadzeniem obowiązku ciążącego na przedsiębiorcach do dostosowania w ogólnych warunkach handlowych polityki odstąpienia oraz zaktualizowania rozwiązań technicznych do nowo obowiązującego prawa konsumentów do odstąpienia od umowy.
Kancelaria Grau Rechtsanwälte PartGmbB oferuje wsparcie prawne dla przedsiębiorców zajmujących się handlem elektronicznym we wszystkich aspektach prawnych związanych z prowadzeniem sklepu internetowego w Niemczech.
W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt z naszą kancelarią pod numerem +49 (0) 40 180 364 020 lub kontakt@graulaw.eu.
