Uczestnicy tegorocznej Konferencji niemieckich Urzędów ds. Ochrony Danych Osobowych uchwalili, że konsumenci nie powinni być zobowiązywani do zakładania konta klienta podczas zakupów internetowych. Właściciel sklepu internetowego powinien udostępnić klientom możliwość zamawiania jako gość.
Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych klienci powinni każdorazowo swobodnie decydować, czy chcą lub też nie podawać swoje dane osobowe. Praktyka „wymuszająca” na nich zakładanie konta stałego klienta byłaby sprzeczna z idą dobrowolnego udzielania zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Uczestnicy Konferencji wskazali również, że Internetowe Konta Klienta gromadzą więcej informacji o internetowych zakupach, między innymi przechowując te o formie dokonanych płatności oraz zawieranych umowach. Klienci korzystają z tych kont także po to, by sprawdzić status swojego zamówienia lub dokonać zmian w zamówieniu.
I choć uchwały Konferencji nie są obowiązującą ustawą, należy przypuszczać, że w ramach przeprowadzanych przez te urzędy kontroli sklepów e-commerce, brak wdrożenia zaleceń doprowadzi do uznania naruszenia prawa ochrony danych osobowych.
Jakie kroki musi podjąć właściciel sklepu internetowego?
- Musi udostępnić konsumentom dostęp do składania zamówień bez tworzenia konta stałego klienta niezależnie od tego, czy udostępnia im również konto zarejestrowanego użytkownika (konto stałego klienta).
- Musi sprawdzić, czy przy przetwarzaniu danych tych dostępów dla gości zapewnione jest ograniczenie przetwarzania danych do ścisłego minimum.
Chcesz mieć pewność, że Twój sklep internetowy jest w pełni zgodny z niemieckim prawem?
Grau Rechtsanwälte PartGmbB doradza odnośnie wszelkich zagadnień związanych z e-commerce i wspiera w procesie zakładania sklepów internetowych, platform elektronicznych i stron firmowych, zgodnie z niemieckimi przepisami.
